FAQ
Q
注文したら、どのくらい(期間)でできますか？
A
ご注文後は、下記の流れとなり、
3)タイル制作開始から約２週間で発送予定です。
1) オーダー内容確認
2) 画像デザイン案を提示・決定
3) タイル制作
4) 送付
Q
色の変更はできますか？
A
それぞれのタイルデザインに明記された内容のみ（色も含め）がオーダー対象となります。
ただ、ペットの毛色などにより、組み合わせが不適切な色合いとなってしまう場合には、背景色の変更などを提案させていただいております。
Q
ふんわりした感じでペットをかいてほしいけど...できますか？
A
当店では、クエルダセカ技法(スペイン陶芸の絵付け技法の一つ)でのタイル制作をしております。
ポップなデザインと相性の良い表現が特徴です。
色をぼやかしたり、細かな線で描く表現には適さない技法です。
Q
自分のオリジナルデザインでタイルを作りたいです
A
販売アイテムとしては掲載がありませんが、オーダーを受け付けております。
お問い合わせメールから、ご連絡くださいませ。
フルオーダーのタイル制作費用は、15センチ角サイズで¥20,000〜です。
価格は内容により変動しますが、目安として下記を参照ください。
デザイン修正なし(釉薬の色決めのみ)→¥20,000
デザイン微修正あり→¥23,000
デザインの大幅な修正ありの場合→¥25,000〜
タイルのサイズ変更→20cm角で¥700追加など
Q
返品はできますか？
A
破損していた場合を除き、返品は不可とさせていただいております。
届いてから、"想像していたものと違う"ということがないように、
タイル制作前に、デザイン確認をさせていただいております。
※画像での確認ですので、実物のタイルの色合いや風合いを再現できない点は、ご了承くださいませ。
また、ハンドメイドにつき、線のブレや釉薬ムラは多少生じます。
ご理解の上、お買い求めください。
Q
注文したけど、やっぱり止めたいのですが
A
タイル制作開始前のキャンセルは、ご購入額の8割を返金いたします。
返金に係る手数料（振込み手数料など）は、ご負担をお願いしております。